一般客户想要“考虑”一下,那是因为ta想拥有【选择权】,但你最好不要给ta这个权利!
你可以针对客户犹豫的不同理由来做应对。比如:
1、当客户说需要时间
你可以说,很快就要涨价了、名额剩的不多了。
具体的话术:
没问题,那你具体什么时间报名呢?我可以给你保留名额,24小时之内报名的话还是按优惠价。
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2、当客户说再想一下
那你可以说:
种一棵树最好的时间有两个,一个是十年前,其次是现在。刚才是你自己说现在就想要改变,为什么机会来了又犹豫呢?
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3、客户受过创伤
比如他可能买过其他产品,但是没效果!
你可以说:
那你是不相信我,还是不相信你自己呢?你不要只听大家嘴上说的,我只用结果和事实说话。
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这就是要他有自己的判断,况且你是用事实说话,而你之前已经发了一些成功案例给他,你的朋友圈平时也有成功案例,足以证明你是用事实说话的。
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4、当客户要你承诺结果
有一些客户需要你给他承诺,比如他会说,学习你的东西,我就可以月入xx吗?
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像这种客户,你可以回答他:
如果你按照我教你的去做,就能达到你的理想状态,不过如果你是抱着这样的心态开始的话,效果也不会好不到哪里去。
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因为每个人的基础不一样,学习能力也不一样,如果他想学完东西然后等着就可以月入xx,这怎么可能呢?
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5、当客户犹豫不决
有些客户,哪怕以上四点你都已经跟他说过了,他还是犹豫不决,该怎么办呢?
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你可以说:
这个决定不是关于你是否要报名我的服务,或者其他人的课程,这都不相关。真正重要的是,你是否想要改变,开始全新的生活?还是说你想继续现在这样的不理想状态?
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